よくあるご質問
FAQ

よくあるご質問

ご注文や納品の流れ、
納品後についてのよくあるご質問を
一覧にまとめました。
ご利用前に必ずご覧ください。

プリントについて

  • プリント方法は何がありますか?

    「通常プリント(単色)」と「インクジェットプリント(フルカラー)」の2種類ございます。詳しくは「はじめての方へ」をご覧ください。
  • 特殊プリントとはなんですか?

    特殊プリントとは、通常の印刷では表現できない特殊な技法で印刷する方法です。フロッキープリントや箔プリントなど、質感のあるワンランク上の仕上がりになります。詳しくは「はじめての方へ」をご覧ください。
  • 表示されている箇所以外に印刷可能ですか?

    商品によってご相談いただくことも可能です。詳しくはお問い合わせください。
  • フルカラープリントの色味がデザインデータと少し違う気がするのですが?

    デザインデータの色について、PCやスマホのモニターでは色域の広いRGBで表現しますが、実際のプリントは色域の狭いCMYKで表現します。そのため、RGB色域の鮮やかな色はCMYKでの近似色に置換されることになります。 またRGBで作る色は光の掛け合わせですがCMYKで作る色は実際のインクの掛け合わせになりますので、ご希望の色よりも発色度合や色彩度・明暗度等が異なってプリントされることがあります。また生地の種類によっても仕上がりカラーに差異が生じます。

    MaisonLaboでは、色の表現精度向上のため様々な取り組みを進めておりますが、色の忠実な表現について、ご希望にお応えできない場合があることを予めご容赦ください。
  • 濃色処理(前処理)とはなんですか?

    濃色のTシャツ(黒や紺色など)のプリントにつきましては、フルカラーのプリントの前に白インクを使用する為、プリント前に必ず濃色処理(前処理)が必要です。

    前処理として、まず「前処理剤」を塗布し、次にプレス機による熱処理加工を行います。このため、製品の仕上がりには、前処理剤のシミや熱処理の跡が若干残ることがあります。
    濃色処理を施した商品については、納品後に速やかにお洗濯を行い、前処理剤を落とす必要があります。
    納品前に洗濯をいたしますが、タンブラー乾燥機によってシワや縮み、毛玉が生じることがあります。あらかじめご了承ください。

    何度かのお洗濯によって徐々に前処理跡が解消され、目立たなくなりますが、ボディカラーによっては前処理痕が強く残る場合があります。

    前処理跡による返品や再製作は承りかねることを、あらかじめご了承ください。
  • 届いた商品のプリントがズレていました。

    取り扱っております、ボディですがデザインや部位によって、表記サイズに対して±1~3cm程度の個体差が生じます。
    伸縮性の高いカットソーやニット製品は、製品の性質上、±3cmを越える個体差が許容されます。

    ボディ自体の個体差や、加工特性上、数ミリ程度のズレが生じる場合がございます。予めご容赦ください。

    商品の品質には万全を期しておりますが、加工不備等の場合には不備のあった商品の返品・交換をさせていただきます。
    不備のございました商品につきましては、未使用の状態にて、ご到着から7日以内にお写真を添付の上ご連絡ください。
  • プリント不良について。

    検品は商品毎に行ってますが見落とす場合もございます。お手数ですが連絡いただきますようお願いします。
    ただし、1mm以下の細かい線や点等のクオリティの担保はできかねます。(1mm以下の線や点などの欠けやズレ、欠損は不良品にはなりません。)