会員について

• 会員登録をしなくても注文できますか？

  メゾンラボでご注文いただく場合は会員登録が必要です。登録費用や会費は不要なので、ぜひお気軽にご登録ください。

• 誰でも会員になることができますか？

  メゾンラボでは会員登録時にご入力いただいた情報をもとに審査を行います。審査後、問題がない場合は会員登録完了となり、メゾンラボをご利用いただくことができます。
  ＜補足＞シークレットブラウザでログインしていても、認証メールを開くためにGmailなどに画面を切り替えると、ログインが遮断されてしまいます。
  したがって認証できないという状態かと思われます。
  

• 会員登録の際のメール認証が成功しません。

  ログイン状態が維持されている端末、ブラウザでメール認証が完了します。
  PCで会員登録⇒マイページログイン状態のブラウザを閉じずに、メール認証をお願いします。
  スマホで会員登録⇒シークレットブラウザだとログイン状態が維持できません。通常のブラウザに切り替えてログインした状態を閉じずにメール認証をお願いします。
  通常のブラウザなら遮断されずに認証成功いたします。

• 会員になれば掛け払いの利用ができますか？

  掛け払い利用に関しましては審査がございます。
  原則法人あるいは個人事業主向けの後払い決済Paidサービスをご利用いただくので前述に該当しない方は審査が難しくなります。Paidの審査に通らなかった場合は掛け払いはご利用いただけません。
  またPaidの審査が通っても弊社の審査でご利用を見合わす場合もございます事をご了承ください。

• 掛け払いの審査基準とは？

  審査は決済面と利用面の2種類ございます。
  決済に関しては後払い決済Paidを利用いたします。Paidとは株式会社ラクーンファイナンシャルが提供する後払い決済サービスとなります。決済サービスの審査通過後（Paidの審査は株式会社ラクーンファイナンシャルが行い、審査基準は公開されておりません）弊社の掛け払い利用審査を行い利用可否を決めております。
  利用審査に関しましては弊社基準でお客様の事業とMaisonLaboのサービス親和性を考えております。
  率直に申し上げると、お貸しした商品が売れるのか？という部分を客観的に判断しております。そのためにお客様の既存事業や既存の活動においてファンやお客様を持ってるかなどを会員登録の際の各種入力頂いた情報から見ております。従って、お客様がゼロの状態やビジネスを初めて立ち上げる状態での掛け払いご利用は現時点では難しい事をご了承下さい。

• 会員ランクとはなんですか？

  掛け販売(後払い決済Paid)を申請すると会員ランクが付与されます。会員ランクはスタンダードからスターまでの6つに分類され、ランク毎に購入時の制限が設定されているので、ランクをアップさせることで制限を解除することができます。詳しくは「はじめての方へ」をご覧ください。

• 掛け払いの利用の為審査をしていますが、どのくらいで終わりますか？

  審査に関しては弊社ではなくpaid(株式会社ラクーンファイナンシャル）が個々に審査を行いますので日数はお答えしかねます。
  法人や取引のある事業主の場合30分ほど～新規取引の個人の場合paid側から所定の書類の提出の必要がある場合等様々になります。

• 退会はできますか？

  マイページ会員管理の「退会手続き」より退会できます。掛け販売をしている場合は全ての商品を買取または返品した上で退会可能となります。退会すると作成したデザインや登録情報は全て削除され、もう一度同じアカウントを作り直すことはできませんのでご注意ください。